Gobierno
Ayudamos a instituciones y ramas de gobierno federal, estatal y local a automatizar procesos clave para la atención a ciudadanos, mejorar la comunicación interna y medir la satisfacción de las personas que visitan sus oficinas de atención para aumentar la eficiencia de sus operaciones.
¡Eficiencia en trámites de gobierno resulta en mejores servicios y más satisfacción de la ciudadanía!
Kioscos Interactivos
Cree un entorno de kioscos de autoservicio y aumente la eficiencia de las actividades clave de Atención Ciudadana.
Desde hace más de 20 años, ayudamos a distintas entidades de Gobierno que requieren aumentar la eficiencia en sus procesos de Atención Ciudadana mediante la implementación de kioscos de autoservicio que brindan a los ciudadanos un punto de interacción para obtener los servicios e información de trámites de gobierno de una manera rápida, segura y fácil.
Al utilizar nuestras soluciones de kioscos, el Gobierno minimiza los costos de atención y mejora la satisfacción de la ciudadanía.
Aplicaciones
- Manejo de filas para trámites
- Pago de servicios y trámites gubernamentales
- Consulta y seguimiento de status de trámites
- Conferencia de audio / video con representante de gobierno
- Actualizar información electrónica del ciudadano
- Impresión de actas de nacimiento y otra papelería oficial
- Trámite de diferentes permisos y licencias
- Y muchas más ...
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Solucion integral
Monitores touchscreen antivandálicos
Entrega rápida de producción a pedido
Cumplimiento de normas ADA
Integración con sistemas ERP del gobierno
Monitoreo remoto y actualización de contenido
Opciones de servicio y garantías de 1 a 5 años
Con la confianza de
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Kiosco COMO UN SERVICIO (KAAS)
Si requiere automatizar procesos claves de su institución de gobierno, sin una inversión inicial considerable, le ofrecemos la opción de ‘Kiosk-as-a-Service” (KaaS) que permite las siguientes ventajas para su empresa:
- Evitar gasto en activos
- Menor inversión inicial
- Contablemente benéfico
- Inversión se integra a costos operativos
- Pagos mensuales fijos
- Esquemas desde dos años mínimo
- No depreciación de activos
- Menor costo de servicios internos TI
- Y mucho más
Kiosco como un Servicio (KaaS) es una solución ‘llave en mano’ que integra todo lo necesario para que su institución se modernice e integre soluciones de auto-servicio.
Por una cuota mensual fija, se incluye:
- Kiosco interactivo
- Instalación en sitio
- Garantía
- Plataforma de monitoreo remoto
- Servicios profesionales
Señalización Digital
Mejore la comunicación de su institución de gobierno con una red innovadora de pantallas de comunicación visualmente atractivas.
Tipos de Mensajes
- Noticias en general
- Higiene / información COVID
- Mensajes motivacionales
- Status de trámites
- Logros de la institución y/o del gobierno
- Políticas y procedimientos
- Clima y noticias
- Y más...
Lo que ofrecemos
- Pantallas interactivas o no interactivas
- Monitores LED de 32 "a 80", así como opciones de videowall
- Actualización y monitoreo de contenido remoto
- Muestra videos, fotos, gráficos y contenido html
- Muestra contenido específico por: pantalla, día, hora, grupo de pantallas, etc.
- Opciones locales y en la nube
- Opciones de SO Windows y Android
- Soluciones llave en mano que incluyen reproductor, monitor, diseño de contenido y soporte continuo
Satisfacción del CIUDADANO
Evalúe la satisfacción de los ciudadanos que visitan sus oficinas gubernamentales en métricas internas clave utilizando las soluciones HappyOrNot.
Que medir
- Satisfacción de ciudadanos que acuden a sus oficinas
- Satisfacción de los empleados gubernamentales
- Seminarios y cursos
- Reuniones
- Eventos de la institución
- Limpieza de los baños
- Calidad / servicio de la atención recibida
- Y otros indicadores clave ...
Lo que ofrecemos
- Solución líder mundial HappyOrNot
- La solución llave en mano incluye: terminales, administración y análisis de aplicaciones móviles y basadas en la web y soporte técnico continuo
- Obtenga más retroalimentación
- Mida los sentimientos de sus empleados / visitantes al instante
- Aborde los problemas antes de que se agraven
- Allanar el camino para la mejora continua
- Crear una cultura de comunicación abierta
Casos de éxito
Beneficios
Más beneficios al mejorar la productividad
Ahorro de costos al reducir la rotación de empleados y las ausencias
Más ingresos al mejorar el rendimiento del servicio
Nuevos talentos al brindar una excelente imagen de empleador
¡Los empleados felices hacen clientes felices!
CONTÁCTENOS
Usted conoce su negocio, nosotros conocemos la tecnología interactiva.
Platíquenos de sus proyectos. Permítanos ayudarlo a conectar de manera efectiva su institución con los ciudadanos a través de nuestras soluciones interactivas.